Desde el lugar de vacaciones expresado en un comentario en una red social hasta la lista de la compra escrita en un correo electrónico; cualquier dato sirve para hacer negocio.

La vía más rápida es conocer hasta el último detalle del usuario para que el negocio de la publicidad online deje de ser una promesa. Del usuario sólo se requiere que siga navegando mientras sus gustos se transforman en anuncios personalizados.

Sin embargo, los intereses de esta coalición de industrias (publicitaria, de servicios online y de contenidos) pueden chocar con uno de los derechos fundamentales más básicos: el de la privacidad.

desde Publico.es

Las razones por las que fallan las estrategias de mercadotecnia en redes sociales están relacionadas de manera principal con el desconocimiento o expectativas irreales del medio.

Según un estudio del Brand Science Institute, realizado a más de 560 mercadólogos representantes de 52 marcas en europa, las principales razones son:

1. Falta de una estrategia definida en redes sociales

2. Requerir un retorno de inversión a corto plazo

3. Considerar que las campañas en social media deben ser virales

4. No comprender el principio 90-9-1

5. Falta de una manual de criterios

6. Falta de conocimiento para manejar un crisis en Social Media

Fuente: Por Alvaro Rattinger desde Sejem